עולם העסקים שבו אנו נמצאים, נדרש להיות גמיש ומותאם לשינויים מהירים. ב-Nimbbble, חיפשנו דרכים לשפר את הפרודוקטיביות לייעל את התהליכים שלנו והכלי שעשה מהפך בעסק הוא Make.
הקדמה
מה זה אוטומציה עסקית?
אני יוצא מנקודת הנחה שאת המילה אוטומציה, כבר הספקתם להכיר, ואם לא אז ברוכים הבאים!
אם עשיתם שלום למונח הזה, וודאי יצא לכם להכיר את זאפייר (Zapier) עד לא מזמן השולטת בתחום אוטומציות צד שלישי.
כמו זאפייר, Make, שהייתה ידועה בעבר כ-Integromat, היא פלטפורמת אוטומציה עסקית שמאפשרת למשתמשים ליצור זרימות עבודה ויזואליות שמחברות אפליקציות ושירותים שונים ללא צורך בכתיבת קוד (No-Code).
באמצעות Make, ניתן להפוך מגוון רחב של תהליכים עסקיים לאוטומטיים - מניהול משימות ופרויקטים, דרך שיווק דיגיטלי, ועד לשירות לקוחות.
מה המטרה של Make?
המטרה של Make היא להפוך כל תהליך עסקי לאוטומטי ככל האפשר, כדי לחסוך זמן, להפחית עומס ולמזער שגיאות שמקורן בטעויות אנוש. Make מאפשרת לעסקים להתמקד במה שבאמת חשוב, בעוד שהפעולות השוטפות והחוזרות נעשות ברקע באופן חלק ויעיל.
היתרונות של Make לעומת זאפייר.
למרות שזאפייר היא גם כן כלי אוטומציה חזק, יש כמה יתרונות ברורים ל-Make שהופכים אותה למועדפת במקרים רבים:
ויזואליות: אחד היתרונות הגדולים של make הוא ממשק העבודה. ממשק Drag-n-Drop, צבעוני, מזמין, פשוט אינטואיטיבי וקליל שמאפשר לשלוט מיידית, וכמעט בזמן למידה 0 לבנות תהליך מורכב.
חינמיות ונגישות: Make מציעה תוכנית חינמית שבה ניתן להפעיל עד שני תהליכים באופן קבוע, עם זמן עבודה של עד 5 דקות לכל זרימה. זה עובד נהדר לרוב התהליכים של עסקים קטנים, והופך את Make לפתרון מעולה וכלכלי.
גמישות ושליטה: Make מציעה יכולות ויזואליות שמאפשרות למשתמשים רמה גבוהה של שליטה והתאמה אישית על התהליכים האוטומטיים שלהם, מה שמאפשר יצירת אוטומציות מתקדמות יותר ומורכבות יותר.
תמיכה רחבה בשירותים: ל-Make כבר בגירסה החינמית, יש תמיכה במגוון רחב יותר של שירותים ו-APIs, מה שמאפשר אינטגרציה עם מערכות רבות ויצירת זרימות עבודה ייחודיות ומותאמות לצרכים הספציפיים של כל עסק.
אינטגרציות עם Make
התממשקות של Make ל-Wix והשילוב של יכולות ChatGPT
אחד מהפעילויות המרכזיות של nimbbble במסגרת המומחיות של נישת הno-code, הוא פיתוח ועיצוב אתרים על גבי פלטפורמת Wix Studio החדשה. היתרונות של פלטפורמה זו היא שקיימות אוטומציות בילד-אין ובנוסף, היכולת לקשור את האתרים שאנחנו בונים, לממשקים חיצונים באמצעות אפליקציות צד שלישי כגון make, מה שיוצר את היכולת לשלב גם כלי בינה מלאכותית יוצרת (Generative ai).
השילוב של Make עם Wix ו-ChatGPT הוא דוגמא מובהקת לכיצד אוטומציה יכולה לשפר תהליכים עסקיים, או לספק מוצרים חדשים ללא כל צורך או ידע בקוד:
מקרה למידה:
התממשקות של Make ל-Wix:
כיצד פועל: יצרתי מוצר חדש שמאפשר ללקוחות למלא טופס באתר nimbbble ולקבל דו"ח המלצות לבניית אתר אינטרנט מקיף תוך כ-10 דקות ישירות לדואר אלקטרוני.
היתרון: מאפשר ללקוחות לקבל ערך מוסף מהיר וממוקד, מבוסס על ניתוח מדויק של צרכיהם בתהליך שעלותו לא מגדרת רבע מחיר של מסמך איפיון ע״י מעצב או מפתח אתרים.
שילוב ChatGPT:
כיצד פועל: באמצעות Make, אני משתמש ב-ChatGPT במודל המתקדם ביותר ליצירת תוכן מותאם ודינאמי לדרישות שהלקוח מילא, שמשתלב בדו"ח.
היתרון: מעשיר את הדו"ח עם תובנות והמלצות מתקדמות, מה שמשפר את השירות ללקוח.
ניהול משימות ופרויקטים עם Notion ו-Monday
חיברנו את Notion ו-Monday ללוחות הזמנים והמשימות שלנו באמצעות Make, שמאפשר שקיפות מלאה ותיאום משופר:
Notion ללוח שנה (Google Calendar)
כיצד פועל: כל פרויקט או משימה ב-Notion נוצרת כאירוע ב-Google Calendar אוטומטית.
היתרון: משפר את השקיפות והתיאום, מקל על ניהול פרויקטים ומשימות.
Monday ל-Google Calendar
כיצד פועל: כאשר משימה ב-Monday מקבלת תאריך, היא מתוזמנת גם ביומן.
היתרון: מסייע לשמור על מעקב אחר תאריכים ולא להחמיץ משימות חשובות.
אוטומציה של תגובות לרישומים ולידים
:Make מחבר בין מערכות שונות לשיפור השיווק והמענה ללידים
מענה אוטומטי לרישום לניוזלטר:
כיצד פועל: נרשמים לניוזלטר נוספים אוטומטית ל-Mailchimp ומקבלים מייל תגובה מותאם אישית.
היתרון: משפר את חוויית המשתמש ומבטיח שהמידע הרלוונטי מגיע אליו.
טיפול בלידים חמים:
כיצד פועל: לידים חדשים נוספים ל-CRM ומקבלים מענה מהיר.
היתרון: מקצר את זמן התגובה ללידים ומשפר את סיכויי ההמרה.
שיווק דיגיטלי ושירות לקוחות
השימוש ב-Make משפר את השיווק ושירות הלקוחות:
שיווק דיגיטלי:
כיצד פועל: שליחת קמפיינים אוטומטיים ללקוחות בהתאם להתנהגותם באתר.
היתרון: מאפשר שיווק ממוקד ואישי שמגדיל את הסיכויים למכירות חוזרות.
שירות לקוחות:
כיצד פועל: צ'אטבוטים ומערכות תמיכה משולבות עם whatsapp ו-manychat למענה מהיר.
היתרון: מבטיח שכל פנייה מטופלת במהירות, מה שמשפר שביעות רצון לקוחות.
סיכום:
בנימבל (nimbbble), אנו מאמינים שהשילוב של טכנולוגיית אוטומציה עם גישה אישית ללקוח הוא המפתח להצלחה. עם Make, כל עסק קטן יכול להשתפר ולהתפתח.
צרו איתנו קשר והצטרפו לעוד עסקים שכבר הטמיעו אצלם את make, יחד, נעבוד כדי להטמיע תהליכי אוטומציה לשיפור פרודוקטביות העסק שלכם.
תגובות